אנו בחברת FLUSH שמים דגש רב ומתחייבים למתן שירות מהיר, איכותי ויעיל ככל הניתן על כלל האסלות החכמות הנמכרות באתר, באולמות התצוגה וחנויות המשווקים המורשים ברחבי הארץ.
אחריות זו ניתנת ומיועדת אך ורק לקונה המקורי של המוצר ולא ניתנת להעברה לגורם שלישי.
אחריות על אסלה ( גוף האסלה עשוי חרס ) – 5 שנות אחריות.
אחריות על מושב האסלה / מערכות חשמל / מערכות מים -1 שנה.
*הובלה, התקנה והדרכה בבית הלקוח חינם – הגעה לאזורים חריגים כרוכה בתשלום נוסף ובמשך שינוע ארוך מהרגיל ( אזור חריג – ישובים/ערים צפונית לנהריה, ישובים/ערים דרומית לאשקלון ).
*ניתן לבצע הרחבת אחריות לשנתיים נוספות על מושב האסלה, מערכות החשמל ומערכות המים בתוספת תשלום.
חברת FLUSH תספק שירות תיקונים במידת הצורך ועל פי שיקול דעתה.
החברה תבצע החלפה של המוצר או כל חלק פגום בכפוף להצגת חשבונית קניה או אסמכתה לרכישת המוצר.
אחריות על המוצר לא תחול במקרים הבאים:
1. התקנת המוצר בוצעה לא על ידי מתקין מורשה מטעם החברה.
2. בוצע תיקון או ניסיון תיקון על ידי טכנאי או בעל מקצוע שאינו מורשה על ידי החברה.
3. בוצע שימוש במוצר במתקנים ציבוריים או עסקים הפתוחים לטובת הכלל.
4. נזק או תקלה שנגרמו משימוש לא סביר או רשלני לרבות שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או הוראות השימוש.
5. נזק שנגרם עקב אסון טבע כגון: רעידת אדמה, שריפה, סופת ברקים, שטפון וכדומה.
6. נזק שנגרם עקב רשלנות, הזנחה, תחזוקה לא נכונה של המוצר וכדומה.
7. נזק שנגרם עקב שטיפה או שימוש בנוזלים בצורה ישירה הגורמת לקורוזיה או חדירת מים לשטחן הפנימי של מערכות החשמל.
8. נזק שנגרם למוצר כתוצאה מהצטברות משקעים, אבנית או חומרים זרים במערכות המים.
9. נזק שנגרם למוצר כגון דהייה, חוסר ברק ושריטות עקב שימוש בכלים וחומרי ניקוי.
10. מובהר בזאת כי חברת FLUSH לא תהיה אחראית להפסד או לנזקים מקריים נוספים, מיוחדים או תוצאתיים, הוצאות שנצברו על ידי הקונה, עבודה או עלויות אחרות בגין התקנה או הסרה, עלויות של תיקון שלא התבצעו על ידה, או לכל הוצאה אחרת שלא צוינה בטופס זה עד כה.
